Q&A

メンテナンス(修理/校正)に関する質問


納期について

弊社にてお預かりさせて頂く期間は、標準で校正約1週間、修理約2週間程度となっております。
お急ぎの場合は、調整させて頂きますので弊社営業までお気軽にご相談下さい。


人体に影響の無い放射性ガスの測定をしています、校正してもらえますか?

現在、弊社受入時に放射線量測定を実施しております。
数値により御依頼をお断りする場合がございますのでご了承願います。(国の指針に準拠した基準にて判断させていただきます)


代理店から購入しましたが、メンテナンス(修理/校正)も代理店を経由しないといけませんか?

まずはご購入先へご相談下さい。場合により直接お取引も可能です。
尚、製品は直接お送り頂いて構いません。


校正依頼品の返却時に 報告書 が有りません、何処に有りますか。

作業報告書は、修理若しくは部品交換等の作業が実施された場合に添付しております。
校正作業のみの場合は、ガスメータ検査成績表をもって作業報告とさせていだだいております。


調整前(受入時)のデータを教えてもらえますか?

校正依頼品につきましては、調整作業が実施された場合のみ調整前データを書面にて提出させて頂いております。
修理や調整作業を行わなかった場合でも、御依頼頂ければ承りますので事前に御連絡下さい。(有償となります)


実際の校正現場を見られますか?出張校正はしてもらえますか?

弊社の見学は随時行っておりますのでお気軽に弊社営業までお問い合わせ下さい。
出張校正は校正条件における環境維持が困難な為、行う事ができません。


校正流量点は指定(選択)できますか?

各製品には出荷判定の為の校正流量点があり、その流量点は必ず比較試験致します。
その他の流量点については、測定範囲内であれば何点でも指定可能です。(有償となります)


1案件の修理校正見積もりが数枚くるのは、何故ですか?

『修理・校正依頼品の流れ』をご確認下さい。
お客様にご迷惑とならない為にも金額が発生する際は、必ずご指示を頂いてから作業を実施しております。
その為、作業内容が変更となった場合や交換部品等、金額が追加(変更)となる場合には必ず見積書を提出させて頂いております。


1年程度しか使用していませんが調整作業が必要と言われました。

調整作業は故障とか修理ではなく、使用環境やメカ的な馴染み等により、製品の特性が変化することがあり、その特性変化に合わせた処置を行う作業です。定期的な点検でいつも同じ状態で使用することが可能となります。


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